Bonjour Carole,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après consultation de votre dossier, je constate que vous êtes cliente au Crédit Mutuel.
Sachez que certaines Agences détiennent un appareil pour effectuer le transfert des données d'une Carte Sim à l'autre. Je vous invite en priorité à prendre contact avec votre Conseiller.
Si cette solution est indisponible, je vous invite à joindre le Constructeur de votre Marque de téléphone afin qu'il vous guide sur une éventuelle autre démarche.
Vous pouvez trouver leur numéro en saisissant sur la recherche google : Service client + Marque du mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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