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encore et toujours non enregistré sur le réseau ?

ERIC F.
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ERIC F.

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Bonjour,
Depuis 1 mois sans réseau, vous m'avez envoyé une nouvelle carte sim, que j'ai activée via le serveur vocal il y a 3 jours et je n'ai toujours "aucun service". Un conseiller technique peut-il me contacter ? Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Eric,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Eric,

Suite à notre échange privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. A résolution de l'incident, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse mettre en place un geste commercial sur votre ligne pour pallier la gêne occasionnée.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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