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Question en attente de réponse

Depuis chgt forfait le 22/10, je n'ai plus internet malgré plusieurs redémarrage, comment faire?

EMELINE J.
EMELINE J.

EMELINE J.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis migration vers le forfait prompto 5 GO le 22/10, je ne capte plus internet et ne peux plus envoyer de mms. Malré plusieurs redémarrage, et reparamétrae web/mms en ligne, aucun résultat. Que dois-je faire ?

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Emeline,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Emeline,

N'ayant pas eu de retour de votre part suite aux mails que je vous ai envoyé, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si vous souhaitez apporter une suite à votre demande.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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