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Question en attente de réponse

Bonjour, Je n'ai plus internet sur mon téléphone malgré un forfait non consommé?

ANNIE P.
ANNIE P.

ANNIE P.

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points

Toutes les fonctions sont bien activées sur le téléphone???

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Annie,

Je vous invite à vérifier dans un premier temps si la "Connexion de données" est active sur votre Huawei Y635. Pour cela, je vous invite à vous rendre dans "PARAMETRES", puis dans l'onglet "TOUT", PLUS, RESEAUX MOBILES, puis "CONNEXIONS DE DONNEES".

Si l'incident persiste après avoir activé les données mobiles, je vous invite à vérifier vos paramètres en vous aidant de notre FAQ par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre incident persiste ou pour poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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