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Question en attente de réponse

aucun réseau....j'habite sur Lyon... normal ?

VALERIE D.
VALERIE D.

VALERIE D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
VALERIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 octobre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 36 fois
question
q

pas de réseau, pourquoi ?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,

Des opérations de maintenance ont été réalisées sur les antennes de notre partenaire au cours de la semaine dernière.
Si votre réseau n'est pas fonctionnel, je vous invite à redémarrer votre mobile et effectuer si nécessaire une recherche manuelle de réseau :
1. Paramètres.
2. Plus de réseaux
3. Réseaux mobiles
4. Opérateurs réseau : sélectionner " recherche de réseau".
Lorsque la liste des opérateurs s'affiche, vous pourrez sélectionner "NRJ Mobile" sans tirets ni points.

Une fois la connexion au réseau rétablie, vous pourrez repasser en sélection automatique de réseau.

Je vous invite à revenir vers moi si les anomalies persistent.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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