Question en attente de réponse
Pas internet et MMS
Après le vol de mon ASUS, je reçois une nouvelle carte sim. Je reprend un ancien téléphone Samsung S3, j'active la carte sim, fais toutes les démarches, mais la connection internet et les mms ne fonctionnent plus. J'ai regardé sur internet, installé les APNs, mais toujours rien. Que puis-je faire ?
Réponse
Bonjour Amélie,
Si votre connexion internet n'est toujours pas disponible après le délai d'activation de votre carte SIM (24h), pouvez-vous vérifier manuellement le paramétrage du mobile en vous fiant au pas à pas suivant ? :
http://www.assistance-mobile.com/questions/300419-configurer-samsung-galaxy-s3-acceder-web
http://www.assistance-mobile.com/questions/300431-configurer-mms-samsung-galaxy-s3
Une fois ces éléments vérifiés, vous pouvez redémarrer votre mobile avant de faire un test.
En cas d'échec, je vous invite à revenir sur ce fil pour me le signaler.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connection -
Révocation Prélèvement
Bonjour , Par erreur j’ai révoquer le mandat de prélèvement, est ce que je peux en recevoir un autre svp ? Merci... -
Compte bloqué entre propriétaire et utilisateur de la ligne. Impossible d'accéder aux factures
Mon mari a ouvert la ligne = il est le propriétaire Je suis l'utilisatrice. Problème = je veux la propriétaire ET l'utilisatrice, afin que les factures soient à mon nom. J'ai...
-
