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Question en attente de réponse

bonjour, ma carte SIM est active depuis cet après midi mais impossible d'obtenir un réseau web et 3G ?

CHARLES A.
CHARLES A.

CHARLES A.

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Bonjour

J'ai essayé le paramètrage manuel sans succès.
j'utilise un samsung S3.

imei : 35**************

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Charles,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à renouveler la vérification du paramétrage Internet grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/300419-configurer-samsung-galaxy-s3-acceder-web
Vérifiez bien les majuscules, minuscules, ainsi que les espaces à valider ou non.
Pensez bien à activer les données mobiles et à désactiver le mode WIFI.

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite, si possible, à effectuer un test croisé en insérant votre Carte Sim dans un autre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers ce fil de discussion pour apporter une assistance supplémentaire.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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CHARLES A.
CHARLES A.

CHARLES A.

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Bonjour Elodie,

J'ai recommencer le paramétrage de mon téléphone depuis le début. Je l'ai même réinitialisé sans succès apparent.

Le téléphone arrive à trouver le réseau CIC (il y en a plusieurs d'affichés, un seul fonctionne) mais ce réseau saute toutes les 3 minutes.
De plus le réseau capté est au minimum...

J'ai déjà changé plusieurs fois d'opérateur avec ce téléphone sans soucis.

J'insiste sur le fait que j'ai un besoin URGENT de régler cette situation. Contactez moi par MP

Merci

CHARLES A.
CHARLES A.

CHARLES A.

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J'ai également essayé la carte SIM sur plusieurs téléphones SMARTPHONE et basiques sans succès

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