Cette question a été résolue
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter au réseau(resau indisp.) Que je dois faire?
ca fait 2 jours que je n'ai pas du reseau cic. merci
Depuis 4 jours je n'ai pas de réseau CIC. Que faire ? Ca urge
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Réponses
Bonjour Muhammad,
Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre mobile, enlever et remettre la carte sim, puis rallumer le téléphone.
Si le réseau ne revient pas, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure:
- Appuyez sur RÉGLAGES.
- Appuyez sur OPÉRATEUR.
- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
- Sélectionnez le réseau - CIC Mobile-
- Repassez en mode sélection automatique et patientez jusqu'à l’apparition du message « Enregistré sur le réseau »
- Effectuez un test d'appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alain,
Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre mobile, enlever et remettre la carte sim, puis rallumer le téléphone.
Si le réseau ne revient pas, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure:
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX.
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
- Appuyez sur OPÉRATEUR RÉSEAU.
- Si la recherche ne se lance pas, appuyez sur RECHERCHE DE RESEAU.
- Sélectionnez le réseau "CIC mobile."
- Repassez en mode sélection automatique et patientez jusqu'à l’apparition du message « Enregistré sur le réseau »
- Effectuez un test d'appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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samedi 12:48
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