Question en attente de réponse
Je reçois mal le réseau par défaut NRJ Mobile, puis je migrais vers le réseau Orange ?
Bonjour,
Je reçois mal le réseau par défaut NRJ Mobile (sur mon lieu de travail je capte à peine pour passer des appels et à mon domicile j'ai uniquement le réseau EDGE).
Je souhaiterais basculer sur le réseau Orange.
Merci par avance.
Cordialement
Aurélien
Réponses
Bonjour Aurélien,
Votre demande d'anomalie de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Aurélien,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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