Question en attente de réponse
dysfonctionnement de l'écran ?
Bonjour mon Sony Xperia M4 Aqua dual as un dysfonctionnement de l'écran , l'image ne peux s'afficher que lors d'une forte pression sur le bas de l’écran se qui rend toute utilisation difficile . pourtant il n'as subis aucun choc qui expliquerai se dysfonctionnement .
Il semblerai que cela soit dut as un faux contact au niveau de l'affichage de l'image .
Pourriez vous me dire quoi faire car les manipulation habituel ne fonctionne pas , je pense qu'il nécessite une réparation ?
merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Bernard,
Selon la description que vous livrez, il semble effectivement qu'un service après-vente soit nécessaire pour votre Sony Xperia M4.
Après vérifications sur votre dossier, le Sony Xperia M4 que vous utilisez provient des stocks du magasin où vous avez souscrit votre offre. Seule la carte SIM a été commandée chez nous. Nous ne sommes donc pas en charge de la mise en place de ce service après-vente. Je vous invite par conséquent à vous rapprocher du point de vente de ce mobile afin d'obtenir les modalités de sa prise en charge.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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