Question en attente de réponse
Lecture MMS non résolue
Malgré les paramétrages mis à jour, la mise au niveau usine de mon téléphone, et l'essaie de ma carte SIM dans un autre téléphone débloqué, ça ne fonctionne toujours pas.
Merci de m'indiquer ce que je peuxfaire
Réponses
pourquoi ma carte sim n a que 3 g je ne peux pas recevoir dessm
Bonjour Carole,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Claude,
J'ai bien pris ne compte votre demande.
S'il s'agit d'un incident MMS, je vous invite à vérifier le paramétrage installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Faites bien attention aux majuscules et minuscules.
Pensez bien à activer les connexions cellulaires et à désactiver le mode WIFI.
S'il s'agit d'un incident SMS, je vous invite à vérifier le paramétrage grâce au lien suivant :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche pour accéder aux applications
2. Appuyez sur MESSAGES
3. Appuyez sur OPTIONS
4. Appuyez sur PARAMÈTRES
5. Appuyez sur NUMÉRO DU CENTRE SMS
Voici le numéro à renseigner : +33771090909
6. Appuyez sur ENREGISTRER
Concernant le réseau Web 4G, celui-ci est désactivé sur votre dossier.
Je viens de l'activer sur votre dossier.
Cette option est gratuite et permet simplement de mettre en place la 4G.
Sa date d'activation est prévue au 02 novembre 2016.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, pour mettre à jour votre Carte SIM.
L'option sera effective sous 2 h 00 à 24 h 00.
Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Carole,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à nos conversations en message privé, une mise en relation avec le Service Technique est effectuée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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