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facturation sms erronée
bonjour nouveau pb sur facture d'octobre sms à destination du 0690934533 Jean Corbet client clemobile. La personne était bien en métropole et il m'est facturé 0,30€ car le numero qui apparait sur la facture est le +590690934533 Le numero est bien enregistré dans mes contacts au 0690934533. J'ai déjà eu ce problème sur la facture d'août que vous aviez rectifié sur la facture de septembre. Merci de voir ce qui se passe et de procéder à la régularisation. Cordialement, JM Molis
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Bonjour Jean-Michel,
Après vérification de votre dossier, nous procédons à titre exceptionnel au remboursement de la somme de 0.30 €.
Je vous invite à ressaisir dans votre répertoire que le numéro au format 0690****33.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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