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Question en attente de réponse

Besoin urgent de ma Facture de Janvier 2015 ?

JONATHAN D.
JONATHAN D.

JONATHAN D.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
JONATHAN D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Bonjour,

Pourriez-vous m´envoyer par email (adresse sur mon profil) la facture téléphone de JANVIER 2015 svp ?
vous ne gardez les factures en lignes qu'un an c´est bien cela ?

merci !

Réponse

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Jonathan,

Les factures sont toujours mises à disposition sur l'espace client internet . Mais seules les 12 dernières factures sont effectivement accessibles.

Je viens d'ouvrir un dossier auprès du Service Courrier afin que ce duplicata vous soit envoyé. Le délai de réception est de 24h heures maximum par mail auquel vous ajoutez nos délais de traitement qui sont de 48 heures

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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