Question en attente de réponse
, Comment se fait il qu'il n'y a pas le tarif promotionnel à 9€99 sur ma facture ???
Je viens de recevoir, ma première facture de mois complet, et elle est facturée plein tarif, alors que j'ai souscrit pour une offre promotionnelle à 9€99 ?
Réponse
Bonjour Géraldine,
Votre offre promotionnelle a bien été ajoutée. Toutefois, je constate des usages hors-forfait pour des appels vers des numéros spéciaux d'un montant de 6 €.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
Ces services sont indépendants de notre opérateur. Aucun remboursement ne pourra être accordé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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