Question en attente de réponse
impossible d'envoyer des sms alors que je peux en recevoir
je n'arrive plus à envoyer de sms ou téléphoner alors que je peux recevoir des sms et appels... j'ai mis ma carte sim dans un autre telephone et le probleme persiste...
Réponse
Bonjour Jules,
Je ne constate pas de suspension de votre Service SMS.
A cet effet, je vous invite à vérifier le numéro de Centre de Messagerie renseigné sur votre mobile.
Je constate l'utilisation d'un Samsung Galaxy S4 mini sur votre ligne. Afin de vérifier et/ou modifier le numéro de centre de Messagerie, je vous invite à :
- vous rendre dans votre application "MESSAGES",
- appuyer sur la touche "MENU" (touche tactile en bas à gauche),
- appuyer sur "PARAMETRES",
- dans "paramètres SMS", appuyer sur "CENTRE DE MESSAGE",
- vérifier ou saisir "+33771090909".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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