Bonjour Hélène,
Aucune suspension ou incident n'explique votre problème de connexion internet.
Si vous utilisez toujours votre Samsung Galaxy A5, pouvez-vous vérifier manuellement votre paramétrage et revenir vers moi en cas d'échec ?
Voici le lien pour vous aider :
http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-A5
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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