Question en attente de réponse
bjr, Une nouvelle carte Sim est elle envoyé avec le nouveau mobile ?
je souhaite changer de mobile , mais la carte sim n'est pas le même formas que celle que j'ai actuellement .
il y a t'il une carte sim envoyer avec le mobile ?
Réponse
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Bonjour Sylvain,
Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM sur votre Espace Client en complément de votre changement de mobile. Vous allez la recevoir dans un délai de 48h à 72h ouvrées plus délai postaux. À la réception, je vous invite à l'activer sur votre Espace Client, en passant par le Service Client, en agence bancaire ou par le Serveur Vocal Interactif. Le délai d'activation de la carte SIM est de 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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