Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis ce matin ????
Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus de réseau, impossible d'appeler ou d'envoyer sms,
J'ai beau essayer de passer en 2,3 ou 4 g rien ne marche.
Pourriez vous m'indiquer pourquoi.
Merci
Réponse
Bonjour Sandra,
Des anomalies aléatoires concernant les appels et les SMS ont été détectées sur notre réseau ce matin. Nos équipe techniques concernées mettent tout en œuvre pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de vérifier le retour à la normale des usages. Nous nous excusons de la gêne que cela peut occasionner.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste ou pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Plus aucun accès
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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Michaël Njaka a répondu
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SANDRA a posé une nouvelle question
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