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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis hier soir il m'est impossible d'envoyer des SMS. Que dois-je faire?

EMELINE C.
EMELINE C.

EMELINE C.

Niveau
0
15 / 100
points

Le message d'erreur est le suivant: " impossible d'envoyer le message sous le réseau cic mobile. Erreur 28 (et 38 des fois)"

Réponse

Bonjour Emeline,

Supprimez les SMS en attente d'envoi, redémarrez votre mobile et vérifiez que des barres de réseau sont visibles.

Je vous conseille de contrôler les réglages SMS. Pour cela, sélectionnez l'application SMS. Appuyez sur la touche menu, "..." ou" PLUS" selon la version Android. Puis, sélectionnez PARAMÈTRES / SMS / CENTRE DE MESSAGES. Le code suivant doit apparaître : +33771090909. Vous pouvez le modifier si besoin.

Votre application de messagerie peut être à l'origine de l'échec d'envoi des SMS. Pour redémarrer l'application, appuyez sur les PARAMÈTRES / APPLICATIONS. Sélectionnez l'application MESSAGES et appuyez sur FORCER L'ARRÊT. Si nécessaire, supprimez les données (cela effacera l'historique de vos sms).

Ensuite, redémarrez votre téléphone et essayez d'envoi un sms à votre propre numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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