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Question en attente de réponse

Declanché un nouveaux forfait sur internet, puis PB technique, par contre payement validé. Pas de trace, ou en est il?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Le payement de mon nouveaux forfait + téléphone a été validé mais aucune trace de ma demande, inpossible d avoir un conseiller (humain), ou en est mon changement de forfait ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Christophe,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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Bonjour Christophe,

J'ai apporté une réponse à votre demande en privée via votre mail.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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