Question en attente de réponse
Impossible de me connecter à Internet depuis l'étranger (idem MMS)
[Samsung B2710]
Bonjour,
J'ai paramétré comme indiqué dans "paramétrage manuel"
Cela fonctionne sans problème sur les réseaux français.
Par contre, impossible de me connecter à Internet (en l'occurence réception envoi email / synchro contacts-calendrier via compte exchange) depuis le réseau Suisse.
Malgré l'option "frontalier suisse" (ou je ne sais plus exactement son nom)
Merci de votre aide :-)
Réponse
Bonjour Sébastien,
Je constate sur votre dossier que l'option internationale blocage web a été choisie lors de la souscription. Par ailleurs, les options Voyage Suisse que vous avez souscrits n'incluent pas de web non plus.
Pour accéder à internet depuis l'étranger, il vous faut donc souscrire soit une option internationale avec web, soit une option Voyage incluant une enveloppe data.
Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet en cliquant sur les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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