Question en attente de réponse
Montant abonnement forfait et option facture 20 09 2016 ?
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi le montant de mon abonnement avec options m'a été facturé 68,99 euros au 20/ 09 2016 et 43,99 au 20/ 10
J'ai un forfait à 19,99 et j'avais souscrit l'option DOM à 25 euros.
Merci.
Réponse
Bonjour Marie-Claude,
Je vous informe que vous avez activé l'option voyage illimité à 25 euros le 24/08/2016 qui vous a été facturé deux fois pour la période du 24/08/2016 au 17/09/2016 et du 18/09/2016 au 17/10/2016. En effet tout mois entamé et dû.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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