Question en attente de réponse
comment obtenir le contenu multimedia ancien mms ?
J'ai un Nokia Lumia 735, je parviens a lire correctement les mms
Mais pour les anciens mms, l'image ne s'affiche plus et le sms contenu dans le même message non plus, il faut cliquer sur obtenir le contenu multimédia.
Lorsque je clique dessus, cela marque obtention du contenu multimédia mais rien ne se passe.
Que faire pour accéder au contenu : Image et texte?
Merci par avance pour votre aide
Réponses
Bonjour Ama ga,
Afin de pouvoir répondre à votre question, merci de me communiquer un numéro de téléphone valide, pour que je puisse accéder à votre dossier.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ama ga,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Ama ga,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ama ga,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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j ai le meme probleme que la personne dans la reponse presendante
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Odette,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée renseigné sur votre fiche.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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