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Question en attente de réponse

Je passe d'un Microsoft à un Samsung Galaxy Note 2. Comment je desimlocke le nouveau téléphone ?

HÉLÉNA L.
HÉLÉNA L.

HÉLÉNA L.

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point

Bonjour,

Je ne change pas de forfait ni d'opérateur, simplement de téléphone mais le nouveau (le Samsung Galaxy Note 2) me demande la clé réseau pour reconnaître la carte SIM. J'ai essayé plusieurs codes mais ils ne marchent pas. Comment puis-je débloquer mon nouveau téléphone ?

Merci

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Héléna,

Au vu du message d'erreur rencontré, votre nouveau Samsung Galaxy Note 2 est simlocké et ne peut accepter votre carte SIM "CIC Mobile". Je vous invite à vous rapprocher de l'ancien opérateur qui a initialement fournit ce téléphone, afin de le désimlocker.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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