Question en attente de réponse
Consommations web bloquées?
Merci a Mounia K pour m'avoir répondu, mais votre réponse ne m'aide pas vraiment! Vous avez dit que je beneficie de 500 mo, qui est vrai, et que j'ai déja utilisé 100mo, qui n'est pas vrai. Mon espace client montre que j'ai utilisé que 6mo, et en-dessous on dit 'Consommations Web Bloquées jusqu'au 22/11/2016'. Je confirme que je ne peux pas connecter au web sans connection WiFi.
Réponses
Bonjour Zoé,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour Zoé
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Zoé,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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