Question en attente de réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Monique,
Votre hors-forfait pour ce mois-ci est actuellement de 0,73€. Il est dû à des consommations web. Si vous avez changé de téléphone récemment, je vous invite à contacter le Service Client au 09 69 360 200, d'une autre ligne fixe ou mobile et avec votre téléphone chargé à portée de main, afin d'effectuer un déparamétrage internet qui évitera les connexions à l'internet mobile.
Si vous souhaitez vous servir de l'internet mobile, il est aussi possible d'ajouter des options data, comme 50Mo pour 1 euro par mois ou 100Mo pour 3 euros par mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'arrive pas a accéder à mes factures d'abonnement mobile
j'aimerais acceder à mes factures d'abonnement mais mon espace client me dit que cette fonctionnalité n'est pas disponible. -
comment changer les cordonnées bancaires ?
Je ne parviens pas à changer de RIB, l'onglet indiqué sur votre forum n'apparait pas et ce sur 2 lignes téléphoniques comment faire ? -
Prélèvement de 40€
Bonjour, Je constate que sur ma facture du 16/08/23 qu'il y a un prélèvement de 40€ pour rétablissement du débit web alors que je n'ai rien demandé et qu'un sms "10766" a été...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
MONIQUE a posé une nouvelle question
-