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Cette question a été résolue

délai de livraison de ma commande de changement de mobile ?

véronique B.
véronique B.

véronique B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
véronique B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 381 fois
question
q

bonjours, j'ai commander un changement de mobile et j'ai bien reçu l'émail de confirmation mes sa me dit pas quand je recevrais mon téléphone et comment faire le suivit

Nur D.

Nur D.

Niveau
5
15210 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nur D.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme la commande de votre nouveau téléphone en date du 03/11/16.
Le mobile est en cours de préparation pour être expédié.

Je vous invite à patienter les délais d'expédition de 48 heures maximum + les délais postaux. Une fois le mobile expédié, vous aurez un message sur votre Espace Client avec le numéro du colis pour faire le suivi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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