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Question en attente de réponse

Bonjour,mon mobile est en panne que faire?

LYDIA R.
LYDIA R.

LYDIA R.

Niveau
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points

En effet cela fait 1 mois que j'ai mon mobile , il s'est éteint et depuis impossible de le rallumer...j'ai verifié le chargeur, il fonctionne, j'ai enlevé la batterie et la carte sim, cela ne fonctionne toujours pas ...

Réponses

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
6170 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lydia,

Concernant votre mobile qui ne se rallume plus, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Lydia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03-11-2016. et je constate sur votre ligne qu'un SAV a été saisi pour cette panne.

Je me permets de mettre fin au fil de discussion et n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour toutes vos demandes.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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