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Question en attente de réponse

Comment accéder au réseau?

SHAI V.
SHAI V.

SHAI V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM NRJ mobile avec le forfait Woot 20 Go.
J'ai mis sur le site la date de portabilité au 2 novembre 2016, hier.

Or, après que j'entre le code PIN, je n'ai pas de réseau ni accès à aucun appel/SMS etc.

J'ai essayé d'activer la ligne sur le site NRJ mobile en tappant mon numéro de téléphone et le code confidentiel transmis par mail mais il est écrit que la ligne est déjà activée...

Voilà, je n'ai aucun moyen d'appeler le service client étant seul loin de chez moi donc j'espère avoir une aide concluante, merci.

Bonne journée.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Shai,

Je constate que votre ligne est bien active depuis le 03/11/2016.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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