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Question en attente de réponse

Carte SIM pas reçue (pour la 2ème fois) et ancien forfait bloqué, pourquoi ?

FABIAN B.
FABIAN B.

FABIAN B.

Niveau
0
33 / 100
points

Deuxième fois qu'on m'envoie la SIM, 2e fois que je ne la reçois pas.
Très déçu. Adresse postale pourtant bonne. Pour le 2e envoi j'ai eu un technicien au téléphone pour tout reconfirmer, effectivement la SIM avait été renvoyée par La Poste à NRJ Mobile.
Je ne peux plus appeler depuis hier, je suis furieux.
Je souhaite une réponse immédiate sinon il est clair que je passe à la concurrence : trop de problèmes pour ouvrir cette ligne !
Je n'ai de problème de courrier avec aucune autre entreprise/personne.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabian,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1213565-carte-sim-jamais-recu

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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