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Cette question a été résolue

Mauvaise réception 4G, depuis changement de forfait

CATHERINE M.
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Bonjour, Depuis mon changement de forfait je ne capte plus la 4G alors qu'avant cela fonctionné bien. Je pense que j'ai changé de réseau. Pouvez-vous me remettre sur le réseau Orange ou il faut que je me déplace à l'agence ?
Merci.

Bonjour Catherine,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée;
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Catherine,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée;
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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