Question en attente de réponse
Bonjour, est-ce possible de réactiver ma ligne ? Je suis à l'étranger et elle est bloquée.
Je suis actuellement en Inde est ma ligné a été bloquée, j'aimerais la réactiver (sms + téléphonie) pour des raisons professionnels. Je crois avoir souscris à l'option internationale puisque ma ligne a fonctionné pendant 2 jours.
Pouvez-vous réactiver ma ligne ?
Merci.
Réponses
Serait-ce possible d'avoir une réponse à ma question ?
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Hugo,
Après analyse de votre ligne, il y avait une avance sur facture à régler.
Je constate que le nécessaire a été effectué hier.
De ce fait, vous avez retrouvé l'usage de votre ligne dans un délai de deux heures.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Si vous avez à nouveau une avance sur facture à régler, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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