Bonjour Benjamin,
Vous avez souscrit une offre à titre particulier. La couverture réseau sur votre lieu de travail à l'intérieur des murs ne peut être garantie. NRJ Mobile a la possibilité de modifier le réseau utilisé sur votre forfait exceptionnellement en cas d'absence de couverture réseau.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.