Question en attente de réponse
Comment rattacher les lignes sur compte titulaire ?
Bonjour,
J'ai modifié le forfait de mon fils, et je m'aperçois que mon adresse mail est invalide puisque le fournisseur d'accés à fermer, je ne reçois pas de facture, et pour le changement de forfait je n'ai pas de suivi .... Par contre, je suis titulaire de la ligne de ma fille, est il possible de rattacher la ligne de mon fils pour que je puisse avoir le suivi commande, et les factures . Merci d'avance
Réponses
Bonjour,
J'ai une ligne active + celle de mon fils qui est rattachée avec les coordonnées gestionnaire de lignes et coordonnées utilisateurs. Par contre j'ai souscrit une autre ligne pour ma fille 07.71....... et dans son espace client il n'y a pas les renseignements concernant notre adresse et je souhaiterais la rattacher à ma ligne utilisateur aussi car on déménage et je ne peux pas enregistrer les modifications sur son espace merci de votre aide rapidement bonne journée
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Bonjour Laurence,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.
Aussi, je vous ai envoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Laurence,
Suite à notre échange, votre demande a été traitée.
Restant à votre disposition.
Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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