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Question en attente de réponse

acces a la messagerie 777?

CLAUDINE H.
CLAUDINE H.

CLAUDINE H.

Niveau
0
15 / 100
points

je n arrive pas a me connecter a ma messagerie. on me demande de rappeler un numero de confiance mais je ne le connais pas. Ensuite le service client m a donné un numero a rappeler mais on me demande un code secret mais celui fourni par le service client ne fonctionne pas
J'ai retrouvé mon code d'accès. Mais lorsque j'appelle on me demande d'appeler depuis un poste fixe ou un numéro de confiance. Chose faite mais toujours un répondeur qui m'indique d'appeler depuis un poste fixe.
Je ne sais plus quoi faire.
Ma demande est très urgente car ça fait plus de 8 jours que des messages arrivent sur mon portable et je ne peux les lire.
Merci pour votre aide.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claudine,

Je constate que votre demande a été prise en charge par collègues du Service Client lors de votre appel du 05 Novembre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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