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Question en attente de réponse

Oui il s agit des appels sortants. Comme si j'étais loin. Cette situation a lieu que lorsque moi j appele quelque un ?

KEVIN R.
KEVIN R.

KEVIN R.

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Réponses

Bonjour Kévin,

Je vous remercie pour ces précisions.
Si l'incident ne se produit pas dans un secteur géographique particulier et que vos interlocuteurs vous entendent lorsque vous activez le haut-parleur, le problème vient bien du mobile et non du réseau.

Je vous envoie un message sur votre adresse mail pour entamer avec vous les demarches pour la mise en place d'un dépannage.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Kévin,

Suite à nos échanges en privé, nous avons validé le diagnostic de votre mobile : la prise en charge sera assurée via un rendez avec un transporteur.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile lorsque vous serez disponible pour fixer le rendez-vous.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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