Question en attente de réponse
pas possible de me connecter à mon espace client ( suite )
Bonjour,
Même avec le nouveau code ( voir réponse de Amandine R. à ma question précédente ), il m'est impossible de me connecter à mon espace client. Mon identifiant n'est pas reconnu ( alors que je tape mon numéro de téléphone ) ...
Réponse
Bonjour Sarah,
Lors de la connexion à votre espace client, l'identifiant correspond bien à votre numéro de mobile sans espace.
Nous ne rencontrons aucune anomalie de connexion aux espaces clients.
De ce fait, je vous invite à vous connecter sur le site espace.creditmutuelmobile.fr avec le code que ma collègue Amandine vous a envoyé jeudi dernier. Une fois connectée, je vous propose de modifier ce code en cliquant sur l'onglet "Votre Compte" puis sur le lien "Code confidentiel".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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