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Question en attente de réponse

étant aux urgences, je n'ai pas su prévenir mon mari," réseau indisponible " alors que les autres pers. en avait ?

Myriam B.
Myriam B.

Myriam B.

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A la maison, je n'ai pas de réseau, on ne sait pas m'appeler !
Tout à l'heure , je me retrouvais dans une salle d'attente aux urgences d'un hôpital, tout le monde avait du réseau , sauf moi .. je suis exaspéré , j'aimerais soit que vous rectifiez ça, ou soit me laisser changer d'opérateur ! ça fait depuis 2014 que je suis insatisfaite ! 20€ Pour ne pas s'en servir comme bon il me semble, je trouve ça très excessif ! Nous avons aussi fait une demande parce que mon époux se retrouve au chômage, on nous dis d'envoyer la confirmation, ce qui a été fait, mais comme je venais d'aller voir deux crétins qui m'ont remise à zéro avec un nouveau forfait , je suis repartie pour deux ans de galère ! Faites quelque chose s il vous plait , aidez moi ! merci

Réponse

Bonjour Alexandre,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste ou pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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