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Question en attente de réponse

Comment paramétrer un téléphone BLUBOO MAYA pour avoir accès à Internet et MMS ?

MARIE CHRISTINE C.
MARIE CHRISTINE C.

MARIE CHRISTINE C.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai déjà essayé en mettant mon tél en itinérance et d'enregistrer les VPN mais en vain. Ca ne fonctionne toujours pas.

Réponses

Bonjour Marie-Christine,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite un bon week-end,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marie-Christine,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sylvie L.
Sylvie L.

Sylvie L.

Niveau
0
11 / 100
points

je viens d'acheter un maya également, je ne sais pas lire les photos que je recois via sms, merci de votre aide

Bonjour Sylvie,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'émission et la réception des MMS.

Je vous invite dans un premier temps à re-vérifier les paramétrages WEB + MMS de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant :http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (Android, iOS, Windows Phone).

  • Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles
  • autorisée.

    • Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.

    Suite à ces premières manipulations, si vous rencontrez toujours des difficultés de connexion et de réseau, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

    Toutefois, je constate que le numéro de ligne concerné par votre demande n'est pas renseigné sur votre profil. Je vous invite à l'indiquer afin que l'on puisse poursuivre le traitement de votre demande d'assistance.

    Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

    Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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