bonjour, je n arrive pas a avoir internet et les mms malgré les parametrages ... que faire ?

Bonjour Aurélie,

Concernant le paramétrage internet et mms de votre mobile, il est nécessaire d'activer l'itinérance des données qui se situe dans les données mobiles dans les paramètres de votre téléphone.

N'oubliez pas de désactiver l'itinérance avant tout départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aurélie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Vérifier bien également , dans vos paramètres que l'itinérance est bien activée (sans oublier de la désactiver avant tout départ à l'étranger).

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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