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Question en attente de réponse

carte sim bloquée code puk incorrect ?

VERONIQUE M.
VERONIQUE M.

VERONIQUE M.

Niveau
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points

pouvez vous me contacter pour debloquer la carte sim car le code puk est bien le bon mais il n'est pas accepté

Réponses

Bonjour Véronique,

Afin de débloquer votre carte SIM, je vous invite à renseigner le numéro d'appel concerné dans votre profil Assistance Mobile.
N'hésitez pas à réitérer votre demande une fois cette étape effectuée.

Je vous souhaite un excellent week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Maya I.
Maya I.

Maya I.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour.
carte I SIM est définitivement désactivée.
Que dois-je faire dans ce cas?
Merci

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour,

Suite à notre échange en privé, les informations vous ont été notifiées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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