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Question en attente de réponse

J'habite en angleterre pouvez vous me transmettre les données (désimlockage sim + téléphone) pour changer d'opérateur ?

FLAVIE T.
FLAVIE T.

FLAVIE T.

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j'habite en angleterre, je dois avoir numero de téléphone anglais donc afin de changer d'opérateur merci de me transmettre l'ensemble des éléments nécessaires : desimlockage sim, telephone, port authorization code).
Pouvez m'indiquer le temps d'intervention? etc
merci beaucoup
bonne soirée

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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92986 / 180000
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Bonjour Flavie,

Suite à l'analyse de votre ligne, je ne constate aucun mobile commercialisé via nos services.

Êtes-vous certaine d'avoir acquis votre mobile chez NRJ Mobile ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter l'opérateur concerné.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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FLAVIE T.
FLAVIE T.

FLAVIE T.

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J'ai acquis le telephone chez Apple en effet mais pour la carte sim c'es chez vous..

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Flavie,

Le désimlockage concerne uniquement le téléphone et non la carte SIM.

Le seul moyen de vérifier si votre mobile est désimlocké, c'est d'y insérer une autre carte SIM.

Logiquement, si votre mobile a été acquis directement chez Apple, il doit déjà être désimlocké.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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