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Question en attente de réponse

mobile se coupe, pourquoi ?

JOSE V.
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samsung déjà envoyé au SAV et retour idem, il faut que j'enlève la batterie pour le faire redémarrer. Le SAV n'a rien vu, à son retour il s'est éteint 3 fois dans la journée.

Réponses

Bonjour José,

Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements sur votre mobile, une nouvelle expertise doit être effectuée par le constructeur.

Si vous ne souhaitez pas renvoyer votre mobile en réparation, il est possible de vous orienter vers un réparateur agréé. Le plus proche de chez vous se trouve à Romorantin.

Je vous adresse un message privé pour que nous puissions trouver une solution rapide.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour José,

Suite à nos échanges par mails, je vous ai communiqué les coordonnées d'un réparateur agréé à Tours.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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