Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas à avoir internet sur mon mobile ?
J'ai installer les paramétrages reçu sur mon portable. J'ai éteint et rallumé mon portable et je n'arrive toujours pas à me connecter sur internet (hors wifi). Il s'agit d'un SAMSUNG GALAXY ALPHA
Réponse
Bonjour Romain,
Je vous invite à dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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