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Question en attente de réponse

je ne peut pas envoyer de sms avec ma carte sim prepayer

RUDY M.
RUDY M.

RUDY M.

Niveau
0
2 / 100
points

depuis 3 mois je ne peut plus envoyer de sms mais je les recois

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Rudy,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Tout d'abord, je vous invite à vérifier si, lors de vos envois, vous voyez du réseau disponible.

Je vais à présent vous communiquer la démarche pour vérifier le paramétrage du Centre de Service.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur MESSAGES
2. Appuyez sur OPTIONS
3. Appuyez sur PARAMÈTRES
4. Appuyez sur PARAMÈTRES SMS
5. Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE
Le numéro à renseigner est le suivant : +33609001390

Suite à cette installation, je vous invite à tester l'envoi d'un SMS. Si celui-ci bloque de nouveau, je vous invite à me préciser si "message envoyé" apparaît.

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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