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Question en attente de réponse

accès à mes factures ancien client

Yann R.
Yann R.

Yann R.

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Bonjour entant qu ancien client j aimerais avoir accès à mes factures s il vous plais.

Réponses

Bonjour Yann,

Si vous possédez un numéro chez nous et afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Yann R.
Yann R.

Yann R.

Niveau
0
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Bonjour je n'ai plus de numéro chez vous, jai changé d opérateur donc mon numéro a migré.

Bonjour Yann,

J'ai bien noté le numéro correspondant à votre demande et je vous remercie de me l'avoir communiqué.
Afin de vous envoyer les factures souhaitées par mail, je vous propose de me préciser la date des factures concernées par votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Yann R.
Yann R.

Yann R.

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Il me faudrait les factures des 12 derniers mois s il vous plais.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Yann,

Je reprends le dossier de ma collègue Sophia.

Je vous ai envoyé le duplicata gratuit de vos factures sur l'adresse mail renseignée dans votre profil Assistance Mobile. Ce duplicata arrivera sous 24h maximum.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Yann R.
Yann R.

Yann R.

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J ai bien reçu par mail les factures souhaié merci beaucoup.

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