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Question en attente de réponse

Option internationale svp ?

ADRIEN B.
ADRIEN B.

ADRIEN B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ADRIEN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour,
Pouvez-vous activer l'option internationale sans blocage web pour ma ligne SVP ? Cette option n'apparaît pas dans mon espace client.
Merci d'avance

Réponse

Nur D.

Nur D.

Niveau
5
15210 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nur D.
Date
réponse
r

Bonjour Adrien,

Je vous confirme la mise en place de l'option internationale avec WEB (accès Internet bloqué à l'étranger à partir de 60 € de hors forfait). L'activation est gratuite et peut prendre un délai entre 2h et 24h.

Une fois ce délai passé, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je vous rappelle que les communications passées vers et depuis l'étranger seront facturées en hors-forfait selon la brochure tarifaire. Pour éviter le hors-forfait internet, je vous invite aussi, dans la mesure du possible, à passer par le Wi-Fi.

De plus, si vous n'avez pas mis en place de mot de passe sur votre répondeur lorsque vous étiez en France, vous ne pourrez pas le consulter. Dans le cas contraire, les appels vers le répondeur seront facturés au prix d'un appel vers la France.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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