Question en attente de réponse
Pas d'accès d'internet
Bonjour
depuis que j'ai changé mon téléphone, je n'ai plus d'accès d'internet, malgrè que j'ai bien installé les paramètres que vous proposez sur le site.
le nouveau telephone est samsung galaxy S6 G920P
En fait le téléphone n'accepte pas ajouter point d'accés d'internet APN
J'ai installé une autre carte sim dans le meme portable, la carte sim fonctionne tres bien avec surfer sur internet via la carte sim installée, et on peut voir des points d'accès APN donc le probleme n'est pas dans le telephone !!
qu'est ce que vous me proposez comme solution?
Réponses
Bonjour Mohannad,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la connexion web. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Mohannad,
Suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, vous m'avez indiqué aujourd'hui avoir retrouvé une connexion web fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour toute autre demande.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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