Question en attente de réponse
Envoi pièces justificatives ?
Bonjour
le 2/11 je passais commande pour l'ouverture d'une ligne avec portabilité du numéro.
A l'issue de celle ci, j'envoyais immédiatement depuis votre portail ma pièce d'identité.
Aujourd'hui je reçois un mail m'indiquant que vous n'avez pas reçu ces dites pièces justificatives.
Dans ce mail, vous mettez un lien me permettant de vous renvoyer les éléments seulement une fois les pièces téléchargées lorsque je clique sur "envoyez vos documents", je suis renvoyée sur une nouvelle page m'indiquant le message d'erreur suivant "Forbidden".
J'ai appelé votre service client qui m'a renvoyé le même type de mail et bien sur, après avoir réitéré la manipulation avec le nouveau lien envoyé, toujours la même issue : message d'erreur "Forbidden" !
Comment fait on ?!?
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