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La facture de mon nouveau mobile est à mon ancienne adresse alors que mes coordonnées sont à jour ?
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- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rafael,
Je vos confirme que votre nouvelle adresse a bien été prise en compte.
Vous pouvez d'ailleurs le constater sur la facture du 31/10/2016 sur laquelle apparaît le renouvellement de mobile.
Concernant le justificatif d'achat du Samsung Galaxy A3 2016 Noir, nous ne pourrons pas rééditer de facture avec votre nouvelle adresse. Celle-ci était encore d'actualité au moment de la validation du renouvellement de mobile.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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